Я оформив(оформила) замовлення, чому мені не передзвонили?
Замовлення обробляється протягом 1-3 днів. Якщо необхідна термінова доставка, будь ласка, оформляйте замовлення по телефону.
Чому на сайті вказано, що товар є в наявності, а на його складі не виявилося?
Бувають ситуації, коли на складі не виявляється товару статус якого був «є в наявності». Менеджери можуть не змінювати статус його наявності, в тому випадку, якщо стало відомо, що товар з'явиться на складі найближчим часом. Якщо товару не виявилося в наявності наші менеджери зв'яжуться з Вами протягом декількох годин (за умови, що замовлення було зроблено в робочий час) і повідомлять про можливі його терміни надходження на склад. Якщо дані строки Вас не влаштують, то замовлення буде скасовано.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ
Повернення товару здійснюється у разі наявності будь-яких дефектів товару (заводського шлюбу, пошкоджень при транспортуванні тощо) безпосередньо на відділенні ТК "Нова Пошта". Отримуючи товар на складі ТК "Нова Пошта" та ставлячи свій підпис на товарно-транспортній накладній (далі - ТТН), Ви погоджуєтесь з належною якістю і відсутністю будь-яких видимих дефектів. У разі підпису клієнтом ТТН, повернення не здійснюється.
