Я оформил(а) заказ, почему мне не перезвонили?
Заказ обрабатывается в течении 1-3 дней. Если необходима срочная доставка, пожалуйста оформляйте заказ по телефону.
Почему на сайте указано, что товар есть в наличии, а на складе его не оказалось?
Бывают ситуации, когда на складе не оказывается товара статус которого был «есть в наличии». Менеджеры могут не менять статус его наличия, в том случае, если стало известно, что товар появится на складе в ближайшее время. Если товара не оказалось в наличие наши менеджеры свяжутся с Вами в течение нескольких часов (при условии, что заказ был сделан в рабочее время) и сообщат о возможных его сроках поступления на склад. Если данные сроки Вас не устроят, то заказ будет отменен.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Возврат товара осуществляется в случае наличия каких-либо дефектов товара (заводского брака, повреждений при транспортировке и т.п.) непосредственно на отделении ТК "Нова Пошта". Получая товар на складе ТК "Нова Пошта" и ставя свою подпись на товаро-транспортной накладной (далее - ТТН), Вы соглашаетесь с надлежащим качеством и отсутствием каких либо видимых дефектов. В случае подписи клиентом ТТН, возврат не осуществляется.
